Ayuda de Bentley Education
Atención al estudiante y preguntas frecuentes
¿Necesita ayuda o tiene comentarios? Explore nuestras preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas o comuníquese con el equipo de Bentley Education para recibir asistencia personalizada.
FAQs
Preguntas frecuentes sobre Bentley Education
About Bentley Education
Soy estudiante. ¿Por qué debería usar Bentley Education?
Los empleadores buscan nuevos profesionales que tengan experiencia práctica con el software de Bentley. Al registrarse en Bentley Education, obtendrá acceso gratuito a ese software, así como a otros recursos de aprendizaje, que lo ayudarán a crear su cartera antes de ingresar al mercado laboral.
¿Qué pasa si mi institución educativa no figura como un dominio reconocido cuando me inscribo?
Cuando se inscriba, es posible que deba seleccionar su institución educativa. Si utiliza un correo electrónico con un dominio educativo reconocido, este campo se completará automáticamente y solo tendrá que confirmar la información.
Si su institución no figura en la lista, seleccione “Otro” y escriba el nombre completo (por ejemplo, Universidad Tecnológica de Michigan, no MTU) para su verificación y posterior incorporación a nuestra lista de dominios reconocidos.
¿Cumplo los requisitos para descargar y acceder de forma gratuita al software o a la capacitación de Bentley Systems?
Cualquier estudiante o profesor registrado en Bentley Education puede acceder de forma gratuita a una variedad de software y recursos. Esto incluye estudiantes que cursan educación formal, certificaciones de posgrado, titulaciones técnicas y programas de aprendizaje; estudiantes de investigación y académicos investigadores; estudiantes que reciben educación en el hogar o que están matriculados en instituciones educativas privadas o públicas; así como a los docentes que facilitan este aprendizaje.
Los usuarios que reúnan los requisitos deben utilizar el software únicamente con fines educativos, y no para operaciones escolares ni para investigaciones financiadas con fines comerciales. Para obtener más información, consulte nuestro Acuerdo de licencia de usuario final. Si tiene preguntas sobre proyectos específicos, contáctenos.
¿Cómo verifico que soy un estudiante o educador calificado?
Para registrarse en una cuenta de Bentley Education, use un correo electrónico con dominio educativo (por ejemplo, .edu, .ac.uk) de una institución reconocida, como su sistema escolar local o universidad. Esta es la forma más rápida de verificar su elegibilidad. Puede usar un correo electrónico personal, pero se requerirán pasos de verificación adicionales.
Algunos desafíos o iniciativas pueden tener criterios adicionales de inscripción o elegibilidad para los premios.
¿Qué puedo hacer para optimizar mi aprendizaje y participar?
Soy una institución educativa, una organización sin fines de lucro o una industria. ¿Cómo puedo asociarme con Bentley Education?
La manera más sencilla de participar es crear una cuenta y elegir la opción de usuario Profesor para explorar la plataforma por su cuenta. Luego, comparta nuestro software y recursos con los estudiantes. También colaboramos con instituciones académicas y de la industria para identificar brechas de habilidades y apoyar a los futuros profesionales. Con socios clave, facilitamos seminarios web, respaldamos alianzas tecnológicas para competencias estudiantiles, creamos en forma conjunta recursos acreditados para todos los niveles de estudio, y colaboramos en el uso del software Bentley en experiencias educativas. Si está interesado en asociarse con nosotros, complete nuestro formulario de contacto y cuéntenos acerca de su organización y el tipo de colaboración que le gustaría explorar. Tenga en cuenta que los socios de la industria no pueden usar el acceso al software de Education con fines comerciales.
¿Dónde puedo obtener la certificación?
What is the difference between Bentley Education and Bentley Learn?
Do I need to install software before I access learning materials?
How can I request a new learning resource or course about a specific topic or skill?
Soy una institución educativa, una organización sin fines de lucro o una industria. ¿Cómo puedo asociarme con Bentley Education?
¿Cómo puedo acceder a Bentley Learn gratis?
Detalles de la cuenta
¿Dónde puedo cambiar los datos de mi perfil?
¿Por qué debo crear una cuenta para poder acceder al software o a la capacitación, incluso si ya hay una aplicación instalada en mi dispositivo?
Bentley Systems ofrece software de infraestructura líder en la industria para profesionales. El uso gratuito de estos productos o el acceso a nuestra plataforma de aprendizaje para cursos de software, Bentley Learn, solo está disponible para estudiantes y profesores con fines educativos, lo que requiere registrarse para poder acceder a estos recursos.
¿Qué es un correo electrónico escolar o de dominio educativo y por qué debería usarlo, en lugar de un correo personal, para registrarme?
¿La información de mi perfil es visible para otros usuarios?
No, la información de su perfil y sus preferencias solo son visibles para usted. Nuestro equipo de soporte educativo accede a algunos datos personales (nombre, correo electrónico, detalles de uso) para poder brindar los servicios. Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad. No vendemos ni divulgamos la información recopilada, salvo en los casos descritos en esta política.
Antes tenía una suscripción Academic SELECT, ¿qué debo hacer ahora?
¿Qué pasa si ya envié un formulario de contacto y no recibí respuesta o aún sigo teniendo el problema?
Software
¿Por cuánto tiempo podré acceder al software gratuito?
El acceso al software educativo se proporciona durante un máximo de un año, siempre que siga cumpliendo los requisitos. Luego de completar la inscripción y la verificación de elegibilidad con Bentley Education, deberá renovar su acceso anualmente. Recibirá un correo electrónico 30 días antes de la caducidad de su acceso, en el que se le solicitará que lo renueve. Siempre que cumpla los requisitos de elegibilidad y respete los acuerdos de uso, podrá renovar su acceso educativo de forma indefinida.
¿Cómo descargo o ejecuto el software?
- Regístrese en Bentley Education y verifique su elegibilidad como estudiante o docente en bentley.com/edu-sign-up. Si ya tiene una cuenta, inicie sesión.
- Vaya a la página de búsqueda de software de Bentley Education.
- Busque el software disponible con acceso educativo y seleccione Instalar.
- Cerciórese de que su dispositivo cumpla con los requisitos del sistema y disponga de suficiente espacio en el disco duro para descargar el software. Las Chromebooks, teléfonos o tabletas no permiten realizar descargas. Si su dispositivo no cumple con los requisitos, comuníquese con nosotros para que podamos ayudarlo.
- Descargue el paquete de instalación, ejecútelo desde su navegador y complete los pasos de instalación. La descarga inicial incluye el portal de conexión.
- Abra la aplicación e inicie sesión en el portal de conexión al inicio de cada sesión.
- Si aún no puede acceder al software, intente iniciar sesión en el portal de conexión nuevamente. Si no ha podido iniciar sesión correctamente, revise si ya ha iniciado sesión en otra ventana del navegador. Si recibe un mensaje de error, es posible que su acceso educativo haya expirado. Inicie sesión en su perfil y complete los pasos para recuperar el acceso.
Can I download and install Bentley software on multiple devices?
¿Puedo compartir mi descarga de software con otros estudiantes, familiares o colegas?
Si conoce a otro estudiante o profesor que sea elegible para el software o los recursos de Bentley Education, comparta nuestro enlace web para que pueda registrarse y crear su propia cuenta. Los datos de inicio de sesión solo se pueden usar en un dispositivo a la vez y no se deben compartir con otras personas.
Para obtener más información, consulte nuestro Acuerdo de licencia de usuario final. Si ha instalado el software en un dispositivo, otras personas pueden usar ese dispositivo con su permiso, pero deberán iniciar sesión con su propia cuenta verificada para acceder al portal de conexión de Bentley al abrir una aplicación.
I am a student or educator. Can I use Bentley software outside of a classroom?
El software gratuito de Bentley Education se podrá emplear únicamente con fines educativos, incluidos trabajos en el aula, estudios independientes, pasatiempos y aprendizaje extracurricular. No se puede emplear con fines comerciales o de lucro, incluso si usted es miembro a Bentley Education. Para obtener más información, consulte nuestro Acuerdo de licencia de usuario final.
¿El software de Bentley Education está disponible a nivel mundial?
I can't figure out how to use a software or use it for my project, what do I do?
Bentley Education ofrece cursos de capacitación en software orientados a estudiantes, accesibles mediante un inicio de sesión único con su cuenta de Bentley Education. Si no encuentra lo que necesita, comuníquese con nosotros para obtener ayuda.
¿Dónde puedo aprender a usar un software o una habilidad técnica específica?
¿Puedo emplear el software de Bentley en computadoras públicas o escolares?
Sí, pero cuando use una computadora pública o escolar, es posible que necesite obtener permisos adicionales del administrador de red para descargar el software en su dispositivo.
¿Cómo inicio sesión en el software Bentley en mi dispositivo?
Cuando abra el software de Bentley, aparecerá una ventana de acceso que le pedirá que inicie sesión. Esta ventana también puede aparecer cuando inicia su dispositivo; puede ajustar su frecuencia en la configuración del dispositivo. Asegúrese de usar datos de inicio de sesión de Bentley Education.
¿Puedo descargar más de un software?
Los usuarios registrados pueden descargar e instalar cualquier software que esté disponible con acceso educativo desde la página de software sin límites de descarga. Asegúrese de que su dispositivo cumpla con los requisitos del sistema y tenga suficiente espacio de almacenamiento, lo que puede limitar la cantidad de aplicaciones que puede instalar simultáneamente.
I am an educator. What should I do before a class to prepare for using Bentley software in a lesson?
- Regístrese y cree su cuenta de Bentley Education. Si su institución educativa no aparece durante el registro, contáctenos para confirmar si su correo electrónico está asociado a un dominio educativo registrado. Permitirnos agregar su dominio facilitará el proceso para todos los estudiantes de su institución educativa.
- Emplee su cuenta para explorar los recursos para estudiantes. Descargue e instale el software en los dispositivos de los estudiantes con anticipación. Es posible que se necesite aprobación de red adicional por parte de su departamento de IT.
- Descargue la Guía de inicio para obtener instrucciones paso a paso para los estudiantes. Personalícelo con sus propias indicaciones si lo considera necesario.
- Conceda tiempo adicional para que los estudiantes creen sus cuentas individuales durante la primera clase.
¿En cuántos dispositivos puedo iniciar sesión con una cuenta de Education?
Solo debe emplear sus credenciales de inicio de sesión de Education en un dispositivo a la vez. Cada estudiante debe crear una cuenta individual de Bentley Education, incluso si un instructor o administrador descarga el software. Consulte nuestro Acuerdo de licencia de usuario final para obtener más información.
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¿Usuario nuevo o recurrente? Nuestras guías a continuación pueden ayudarlo a familiarizarse con la nueva experiencia.
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Si nuestras preguntas frecuentes no tienen las respuestas que busca, nuestro equipo de Bentley Education estará encantado de brindarle asistencia personalizada o de escuchar sus comentarios.
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